Domínio Telecom

Política de Privacidade

Última atualização: 15 de maio de 2026

1. Quem somos

A Domínio Telecom é provedora de internet via fibra óptica atuante em São Bernardo do Campo e Diadema. Esta Política descreve como tratamos dados pessoais de visitantes do site, leads e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

  • Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail informados nos formulários.
  • Dados de endereço: CEP, rua, número, bairro e cidade para verificação de cobertura.
  • Dados de navegação: páginas acessadas, dispositivo, navegador e cliques em CTAs (cookies e ferramentas de analytics).
  • Dados contratuais: plano contratado, histórico de atendimento e faturamento, quando aplicável.

3. Como usamos seus dados

  • Verificar a disponibilidade de cobertura no seu endereço.
  • Responder a solicitações enviadas pelo site ou WhatsApp.
  • Executar contratos de prestação de serviços de internet e Watch TV.
  • Prestar suporte técnico, faturamento e atendimento.
  • Melhorar a experiência do site e medir a efetividade das campanhas.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias (Anatel, fiscais, judiciais).

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à prestação do serviço (ex.: provedores de infraestrutura, meios de pagamento, plataformas de comunicação) e quando exigido por autoridades competentes. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para funcionamento do site, análise de tráfego e mensuração de conversão. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site.

6. Armazenamento e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

8. Contato do encarregado (DPO)

Dúvidas, solicitações ou denúncias sobre privacidade:

9. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.